退款政策说明 / Refund Policy

1. 退款适用范围

我们致力于提供透明、公平的服务。退款申请仅适用于您的最近一笔充值订单。对于该订单之前的历史充值,我们默认您已认可服务并已将相关积分消耗完毕,不再受理退款申请。

注意:仅针对实际支付的基础积分。任何形式的赠送积分(常规赠送、活动补偿、邀请奖励)均为非货币化福利,不具备现金价值,不予退款。

2. 退款计算公式与手续费

可退金额 = (最近一笔订单支付积分 - 已消耗总积分) / 充值比例 - 渠道手续费

渠道手续费:第三方支付平台(如 Stripe, PayPal 等)扣除的交易手续费(通常为 3.4% + $0.30 或类似标准)无法退还。

转账费损:退款过程中产生的转账手续费或汇率转换损失由用户承担。

3. 不予退款的特殊场景

  • 账户因违反《服务条款》(如生成违法违规内容)而被永久封禁的。
  • 已消耗积分数量超过最近一笔订单支付积分数量的。
  • 利用系统漏洞非法获取积分或尝试恶意刷单的。
  • 订单支付时间已超过 30 个自然日的。

4. 申请流程与打款方式

请发送邮件至 yubowen2003@gmail.com,邮件标题请注明 [退款申请 + 账户邮箱]。请在正文中附带支付订单截图,并主动提供您的有效收款方式(如支付宝账号、微信账号或 PayPal 账户信息)。

我们在收到申请并核实后的 1-3 个工作日 内,通过您提供的收款方式直接进行人工转账处理。转账完成后,我们将通过邮件告知您处理结果。